Η εταιρεία IDS Tech («εμείς», «εμάς», «μας») λειτουργεί τον ιστότοπο cleansys.gr («Ιστότοπος»), την ηλεκτρονική πλατφόρμα λογαριασμού και αδειών καθώς και το λογισμικό CleanSys («Λογισμικό») που διατίθεται προς λήψη με συνδρομή ή άλλη εμπορική άδεια, και κάθε σχετική λειτουργία που παραπέμπει σε τους παρόντες όρους (συλλογικά οι «Υπηρεσίες»).
Οι παρόντες όροι («Όροι») αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς, προσωπικά ή εκ μέρους νομικού προσώπου («εσείς», «σας», «πελάτης»), και της IDS Tech, για την πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών. Με την εγγραφή, την αγορά, τη λήψη ή τη χρήση των Υπηρεσιών δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως τους Όρους και την Πολιτική απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, οφείλετε να μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους Όρους. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον Ιστότοπο με νέα ημερομηνία. Σημαντικές αλλαγές μπορεί να σας κοινοποιούνται και με email στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.
Οι Υπηρεσίες απευθύνονται σε χρήστες ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών. Αν ενεργείτε για επιχείρηση, δηλώνετε ότι έχετε εξουσία να δεσμεύετε την οντότητα.
Επικοινωνία: Τηλέφωνο +30 6976871346· email iakovosds@idstech.gr· ταχυδρομική έδρα: IDS Tech, Ολυμπιάδος 80, 54633 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Για φόρμα και στοιχεία γραφείου: Επικοινωνία.
Οι Υπηρεσίες περιλαμβάνουν πρόσβαση στον Ιστότοπο, δημιουργία λογαριασμού, αγορά και διαχείριση αδειών χρήσης του CleanSys (συμπεριλαμβανομένων πλάνων συνδρομής όπως Βασικό/Pro, μηνιαία ή ετήσια, πακέτα επικοινωνίας/SMS όπου διατίθενται, επιλογές εξοπλισμού όπου διατίθενται), λήψη ενημερώσεων λογισμικού και προαιρετικές λειτουργίες όπως αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας στο cloud και αποστολή μηνυμάτων SMS μέσω ενσωματωμένης πύλης, σύμφωνα με το εκάστοτε διαθέσιμο προϊόν και το πλάνο σας.
Η χρήση από άλλη χώρα γίνεται με δική σας ευθύνη για τη συμμόρφωση με το τοπικό δίκαιο. Δεν εγγυόμαστε ότι όλες οι λειτουργίες είναι διαθέσιμες σε κάθε δικαιοδοσία.
2. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Το Λογισμικό, ο Ιστότοπος, τα κείμενα, γραφικά, λογότυπα, βάσεις δεδομένων, κώδικας και λοιπό περιεχόμενο των Υπηρεσιών («Περιεχόμενο») προστατεύονται από δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα και συναφείς διατάξεις. Η IDS Tech ή οι δικαιοπάροχοί της διατηρούν όλα τα δικαιώματα που δεν χορηγούνται ρητά.
Σύμφωνα με τους Όρους και την ενεργή άδειά σας, σας παρέχεται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης του Λογισμικού και πρόσβασης στον Ιστότοπο για τους σκοπούς της συμφωνίας σας (εσωτερική επιχειρηματική ή επαγγελματική χρήση σύμφωνα με το πλάνο). Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, ανακατασκευή πηγαίου κώδικα, αποσυμπίεση, κυκλοφορία παράνομων αντιγράφων, εκμίσθωση, μεταπώληση ή εκμετάλλευση του Περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια. Η βάση δεδομένων του Λογισμικού και το περιεχόμενο αυτής προορίζεται για αποκλειστική χρήση από το Λογισμικό και απαγορεύεται στον πελάτη, η εκτέλεση οποιασδήποτε εργασίας ανάγνωσης, μετατροπής ή διαγραφής, τόσο των δεδομένων όσο και του σχεσιακού μοντέλου, έξω από το λειτουργικό πλαίσιο και τις διαθέσιμες ενέργειες του Λογισμικού.
Για άδειες χρήσης πέρα από τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε στο iakovosds@idstech.gr.
3. Υποχρεώσεις χρήστη
Δηλώνετε ότι: (α) τα στοιχεία εγγραφής είναι αληθή και θα τα ενημερώνετε· (β) έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα· (γ) είστε τουλάχιστον 18 ετών· (δ) δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες με αυτοματοποιημένα μέσα που παραβιάζουν εύλογη χρήση· (ε) δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για παράνομο σκοπό· (στ) η χρήση σας συμμορφώνεται με το εφαρμοστέο δίκαιο.
4. Λογαριασμός
Για ορισμένες λειτουργίες απαιτείται λογαριασμός με email και κωδικό. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων και για κάθε δραστηριότητα κάτω από τον λογαριασμό σας. Οφείλετε να μας ειδοποιήσετε άμεσα για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε υπηρεσία, να κλείσουμε λογαριασμό ή να ανακαλέσουμε άδεια σε περίπτωση παραβίασης των Όρων.
Με την εγγραφή αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και την Πολιτική απορρήτου, όπως προβλέπεται στη φόρμα εγγραφής.
5. Αγορές και πληρωμές
Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω του παρόχου Stripe. Συμφωνείτε να παρέχετε έγκυρα και ενημερωμένα στοιχεία πληρωμής. Οι τιμές, τα νομίσματα και οι φόροι εμφανίζονται κατά το checkout· ενδέχεται να αλλάξουν· το εκάστοτε ποσό κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι δεσμευτικό.
Συμφωνείτε να καταβάλλετε όλα τα τέλη που οφείλονται για το επιλεγμένο πλάνο. Σε αποτυχία πληρωμής ή αντιστροφή χρέωσης, ενδέχεται να ανασταλεί ή να λήξει η άδεια σύμφωνα με τους Όρους και τη λειτουργία του συστήματος.
Χωρίς επιστροφές χρημάτων. Δεν παρέχουμε επιστροφή χρημάτων για συνδρομές, άδειες χρήσης, πακέτα επικοινωνίας/SMS, εξοπλισμό ή άλλες χρεώσιμες υπηρεσίες μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Προσφέρεται δοκιμαστική άδεια (όπου διατίθεται στην πλατφόρμα) ώστε να αξιολογήσετε το CleanSys πριν αγοράσετε· με την πληρωμή αναγνωρίζετε ότι είχατε τη δυνατότητα δοκιμής και αποδέχεστε ότι τα καταβληθέντα ποσά δεν επιστρέφονται, εκτός εάν κάτι διαφορετικό επιβάλλεται ως υποχρεωτικό από το εφαρμοστέο δίκαιο.
6. Συνδρομές, άδειες και δοκιμαστική χρήση
Συνδρομές: Τα πλάνα μηνιαίας ή ετήσιας συνδρομής (π.χ. Βασικό, Pro) ανανεώνονται αυτόματα μέσω Stripe μέχρι να τις ακυρώσετε σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές στον λογαριασμό σας ή τις οδηγίες μας. Η ακύρωση ισχύει για την επόμενη περίοδο χρέωσης· για την ήδη πληρωμένη περίοδο δεν επιστρέφονται χρήματα (βλ. δοκιμαστική άδεια παραπάνω).
Άδεια λογισμικού: Η άδεια σας συνδέεται με τον λογαριασμό και τα στοιχεία που εκδίδονται από την πλατφόρμα (κλειδί/σημείωμα άδειας). Η χρήση περιορίζεται στο εύρος του αγορασμένου πλάνου και στον αριθμό συσκευών ή εγκαταστάσεων όπως ορίζει το προϊόν.
Δοκιμαστική άδεια: Ενδέχεται να προσφέρεται περιορισμένης διάρκειας δοκιμαστική άδεια (π.χ. επτά ημερών) ανά λογαριασμό, μία φορά, όπως υλοποιείται στην πλατφόρμα. Σκοπός της είναι να αποφασίσετε αν το προϊόν σας καλύπτει πριν από οποιαδήποτε αγορά· μετά τη λήξη της δοκιμής απαιτείται ενεργή πληρωμένη άδεια για συνέχιση πλήρους λειτουργίας.
Πακέτα επικοινωνίας / SMS: Όπου διατίθενται, υπόκεινται στους όρους του πλάνου (π.χ. αριθμός μηνυμάτων ανά περίοδο). Η μη χρήση δεν συνεπάγεται αυτόματα μεταφορά σε επόμενη περίοδο, εκτός αν αναφέρεται ρητά.
7. Λογισμικό — λήψη και περιορισμοί
Το CleanSys παρέχεται ως λήψιμο λογισμικό. Λαμβάνετε δικαίωμα εγκατάστασης και χρήσης σύμφωνα με την ενεργή άδειά σας. Απαγορεύεται η κοινοποίηση κλειδιών άδειας σε τρίτους, η ταυτόχρονη χρήση πέρα από τα επιτρεπτά όρια, καθώς και η χρήση χωρίς έγκυρη άδεια.
Ενδέχεται να απαιτείται περιοδικός έλεγχος άδειας μέσω διαδικτύου. Ενημερώσεις (updates) μπορεί να παρέχονται για λόγους ασφάλειας και λειτουργικότητας· η συνέχιση της χρήσης μετά από ουσιώδεις αλλαγές μπορεί να απαιτεί αποδοχή νέων όρων όπου προβλέπεται.
8. Απαγορευμένες χρήσεις
Απαγορεύεται ρητά, ενδεικτικά: παράνομη ή παραπλανητική χρήση· παρενόχληση ή βλάβη τρίτων· παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων· διακοπή ή υπερφόρτωση υποδομών· απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης· χρήση για διανομή κακόβουλου λογισμικού· αποστολή SMS χωρίς νόμιμη βάση ή συναίνεση των παραληπτών όπου απαιτείται· συλλογή δεδομένων τρίτων χωρίς εξουσία· μεταπώληση πρόσβασης χωρίς άδεια.
9. Υποβολές και περιεχόμενο χρήστη
Σχόλια, ιδέες, ανατροφοδότηση ή άλλο περιεχόμενο που μας στέλνετε («Υποβολές») παρέχεται με δική σας ευθύνη. Εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά εγγράφως, μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια, δωρεάν άδεια χρήσης των Υποβολών για βελτίωση των Υπηρεσιών, χωρίς υποχρέωση ονομασίας. Δεν υποχρεούστε να υποβάλλετε εμπιστευτικές πληροφορίες· αποφύγετέ το.
10. Διαχείριση υπηρεσίας
Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε τη χρήση για νομιμότητα και ασφάλεια, να τροποποιούμε ή να διακόπτουμε μέρη των Υπηρεσιών, να αφαιρούμε περιεχόμενο ή λογαριασμούς που παραβιάζουν τους Όρους και να λαμβάνουμε τεχνικά μέτρα προστασίας.
11. Απόρρητο
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνολικής συμφωνίας σας μαζί μας.
12. Διάρκεια και λήξη
Οι Όροι ισχύουν από την πρώτη σας χρήση μέχρι τη λήξη ή τη λύση. Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματος· η άδεια λογισμικού λήγει σύμφωνα με το πλάνο και τις πληρωμές. Εμείς μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης, με ή χωρίς προειδοποίηση ανάλογα με τη σοβαρότητα.
13. Διαθεσιμότητα και τροποποιήσεις
Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Προγραμματισμένες συντηρήσεις ή ανωτέρα βία ενδέχεται να προκαλέσουν διακοπές. Μπορούμε να αλλάξουμε χαρακτηριστικά, τιμές ή διαθεσιμότητα πλάνων με εύλογη ειδοποίηση όπου απαιτείται.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να παραβλέπονται υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτών της χώρας κατοικίας σας όπου ισχύουν.
15. Επίλυση διαφορών
Προτιμάται η φιλική επίλυση. Αρμόδια για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται εξωδίκως ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, εκτός αν το εφαρμοστέο δίκαιο απαιτεί διαφορετική δικαιοδοσία για καταναλωτές.
16. Διορθώσεις περιεχομένου
Πληροφορίες στον Ιστότοπο (τιμές, περιγραφές, διαθεσιμότητα) ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα. Διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης χωρίς προειδοποίηση.
17. Αποποίηση εγγυήσεων
Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «όπως διατίθενται», στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το δίκαιο. Αποποιούμαστε ρητά κάθε σιωπηρή εγγύηση εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία ούτε ακρίβεια περιεχομένου τρίτων.
18. Περιορισμός ευθύνης
Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το εφαρμοστέο δίκαιο, η συνολική ευθύνη μας για αξιώσεις που απορρέουν από ή σχετίζονται με τις Υπηρεσίες περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε για τις Υπηρεσίες τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση, ή σε πενήντα (50) ευρώ αν το μεγαλύτερο είναι μικρότερο, εκτός όπου ο νόμος απαγορεύει τέτοιον περιορισμό (π.χ. δόλος, σωματική βλάβη).
Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά υποχρεωτικά.
19. Αποζημίωση
Συμφωνείτε να μας αποζημιώνετε και να μας υπερασπίζεστε έναντι αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, από παραβίαση των Όρων ή από περιεχόμενο/δεδομένα που υποβάλλετε (συμπεριλαμβανομένης αποστολής SMS σε παραλήπτες χωρίς νόμιμη βάση).
20. Δεδομένα και αντίγραφα ασφαλείας
Είστε υπεύθυνοι για τα δεδομένα που εισάγετε στο Λογισμικό και για τη συμμόρφωση με το GDPR και τη νομοθεσία όταν επεξεργάζεστε δεδομένα πελατών σας. Αν χρησιμοποιείτε cloud backup, διατηρείτε αντίγραφα όπου χρειάζεται· η απώλεια ή διαφθορά δεδομένων πέρα από όσα οφείλουμε βάσει της Πολιτικής απορρήτου βαρύνει εσάς στο μέτρο που επιτρέπει το δίκαιο.
21. Ηλεκτρονικές επικοινωνίες
Συναινείτε σε ηλεκτρονικές κοινοποιήσεις (email, εμφάνιση στον Ιστότοπο) για συμβατικά και λειτουργικά θέματα. Η χρήση της πλατφόρμας και η αποδοχή των Όρων διαδικτυακά αποτελούν έκφραση συμφωνίας όπου επιτρέπει το δίκαιο.
22. Αποστολή SMS μέσω της πλατφόρμας
Όπου διατίθεται αποστολή SMS μέσω CleanSys, εσείς είστε αποστολέας προς τους δικούς σας παραλήπτες. Οφείλετε να έχετε νόμιμη βάση (συναίνεση, σύμβαση κ.λπ.) και να σέβεστε το εφαρμοστέο δίκαιο (opt-in/opt-out όπου απαιτείται, αναγνώριση αποστολέα κ.λπ.). Η τεχνική διαβίβαση γίνεται μέσω παρόχου διαύλου (π.χ. EasySMS)· ισχύουν οι χρεώσεις του φορέα κινητής τηλεφωνίας του παραλήπτη.
Δεν διαχειριζόμαστε προς το παρόν ξεχωριστό «μαρκετίγν SMS» προς τον αριθμό του λογαριασμού σας· για ειδοποιήσεις λογαριασμού ισχύουν οι ρυθμίσεις σας και η Πολιτική απορρήτου.
23. Λοιποί όροι
Αν οποιοδήποτε μέρος κριθεί άκυρο, τα λοιπά παραμένουν σε ισχύ. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση. Δεν δημιουργείται σχέση συνεργασίας ή εργασίας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε τα δικαιώματά μας· εσείς όχι χωρίς συγκατάθεση. Οι Όροι και η Πολιτική απορρήτου αποτελούν την πλήρη συμφωνία για το αντικείμενό τους.
24. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους ή τις Υπηρεσίες:
