Η παρούσα ειδοποίηση απορρήτου για την IDS Tech («εμείς», «εμάς» ή «μας») περιγράφει πώς και γιατί ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση, να συλλέγουμε, να αποθηκεύουμε, να χρησιμοποιούμε ή/και να κοινοποιούμε («επεξεργασία») τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας («Υπηρεσίες»), συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας CleanSys που λειτουργεί υπό την επωνυμία IDS Tech, μεταξύ άλλων όταν:
επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή οποιονδήποτε ιστότοπό μας παραπέμπει σε αυτή την ειδοποίηση·
αλληλεπιδράτε μαζί μας με άλλους σχετικούς τρόπους, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ ή εκδηλώσεων.
Ερωτήσεις ή ανησυχίες; Η ανάγνωση αυτής της ειδοποίησης σας βοηθά να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τις επιλογές σας. Είμαστε υπεύθυνοι για τις αποφάσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αν δεν συμφωνείτε με τις πρακτικές μας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε στο iakovosds@idstech.gr.
Σύνοψη βασικών σημείων
Σύντομη επισκόπηση· λεπτομέρειες στις αντίστοιχες ενότητες ή στον πίνακα περιεχομένων.
Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε; Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με εμάς και τις Υπηρεσίες. Δείτε περισσότερα στην ενότητα προσωπικά δεδομένα που μας γνωστοποιείτε.
Επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα; Δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Δεδομένα από τρίτους και εκτελούντες επεξεργασίας; Δεν αγοράζουμε ούτε προμηθευόμαστε καταλόγους προσωπικών δεδομένων από τρίτους. Τα δεδομένα που διαβιβάζονται σε τρίτους περιορίζονται σε όσα είναι αναγκαία για την παροχή των Υπηρεσιών μέσω εκτελούντων επεξεργασίας που επιλέγουμε εμείς (π.χ. πληρωμές, SMS, αποστολή email)· δείτε ενότητα 3.
Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας; Για παροχή, βελτίωση και διαχείριση των Υπηρεσιών, επικοινωνία, ασφάλεια και πρόληψη απάτης και συμμόρφωση με το νόμο· ενδέχεται και με τη συγκατάθεσή σας. Δείτε πώς επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας.
Πότε και με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα; Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και με συγκεκριμένους τρίτους. Δείτε πότε και με ποιους.
Πώς τα προστατεύουμε; Έχουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα· ωστόσο καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Δείτε ασφάλεια πληροφοριών.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας; Εξαρτώνται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Δείτε δικαιώματα απορρήτου.
Πώς τα ασκείτε; Επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας ή επικοινωνήστε μαζί μας· θα απαντήσουμε σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας δεδομένων.
Σύντομα:Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εσείς.
Συλλέγουμε δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς όταν εγγράφεστε στις Υπηρεσίες, εκδηλώνετε ενδιαφέρον για πληροφορίες σχετικά με εμάς ή τα προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας, συμμετέχετε σε δραστηριότητες στις Υπηρεσίες ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε
ονόματα και, αν τα συμπληρώσετε, όνομα χρήστη (username)·
διευθύνσεις email·
κωδικοί πρόσβασης (αποθηκευμένοι με ασφαλή κατακερματισμό)·
τεχνικό αναγνωριστικό πελάτη πληρωμών (Stripe customer id), όταν πραγματοποιείτε αγορά·
προσωρινοί κωδικοί μίας χρήσης (OTP) για επαναφορά κωδικού, με περιορισμένη διάρκεια ζωής.
Ευαίσθητα δεδομένα. Δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Δεδομένα πληρωμής. Ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα απαραίτητα για την επεξεργασία της πληρωμής σας, όπως στοιχεία μέσου πληρωμής και σχετικούς κωδικούς ασφαλείας. Η διαχείριση και αποθήκευση των δεδομένων πληρωμών γίνεται από την Stripe. Πολιτική απορρήτου: https://stripe.com/en-gr/privacy.
Η σύνδεση και η εγγραφή στον ιστότοπο πραγματοποιούνται με διεύθυνση email και κωδικό· λεπτομέρειες στην ενότητα 5.
Δεδομένα από συγκεκριμένες λειτουργίες
Άδειες χρήσης (λογισμικό). Κατά την έκδοση δοκιμαστικής ή εμπορικής άδειας δημιουργούμε και αποθηκεύουμε κλειδί/σημείωμα άδειας συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας. Στο περιεχόμενο της άδειας ενδέχεται να ενσωματώνονται στοιχεία ταυτοποίησης του λογαριασμού (π.χ. όνομα, email) και τεχνικά στοιχεία που απαιτούνται για τη λειτουργία της άδειας.
Αντίγραφα ασφαλείας (cloud backup). Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αντιγράφων ασφαλείας, αποθηκεύουμε μεταδεδομένα (στατιστικά ανά κατάστημα, μεγέθη, χρονοσήμανση κ.λπ.) και το αρχείο αντιγράφου στον διακομιστή μας. Τα αρχεία ενδέχεται να περιέχουν επιχειρησιακά δεδομένα που εσείς εισάγετε στην εφαρμογή (συμπεριλαμβανομένων δεδομένων πελατών σας)· είστε υπεύθυνοι για τη νομιμότητα της επεξεργασίας τέτοιων δεδομένων στο πλαίσιο της δικής σας επιχείρησης.
Αποστολή SMS. Όταν στέλνετε μηνύματα μέσω της πλατφόρμας, καταγράφουμε αριθμούς παραληπτών, κείμενο μηνύματος, κατάσταση παράδοσης, αναγνωριστικά από τον πάροχο SMS και σχετικά τεχνικά/χρεωστικά στοιχεία. Οι αριθμοί παραληπτών είναι συνήθως δεδομένα τρίτων (π.χ. πελατών σας)· πρέπει να έχετε νόμιμη βάση για να μας τους διαβιβάζετε προς αποστολή.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε πρέπει να είναι αληθή, πλήρη και ακριβή· πρέπει να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε αλλαγή.
2. Πώς επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας;
Σύντομα:Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να παρέχουμε, βελτιώνουμε και διαχειριζόμαστε τις Υπηρεσίες, να επικοινωνούμε μαζί σας, για ασφάλεια και πρόληψη απάτης και για συμμόρφωση με το νόμο. Ενδέχεται επίσης να τα επεξεργαζόμαστε για άλλους σκοπούς με τη συγκατάθεσή σας.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους, ανάλογα με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες:
Δημιουργία λογαριασμού και ταυτοποίηση. Για να δημιουργήσετε και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να διατηρείται σε λειτουργία.
Παροχή υπηρεσιών. Για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητάτε, συμπεριλαμβανομένης έκδοσης και διαχείρισης αδειών, φιλοξενίας αντιγράφων ασφαλείας και αποστολής SMS όπου είναι ενεργές οι σχετικές συνδρομές.
Υποστήριξη και απαντήσεις. Για να απαντούμε σε ερωτήματα και να επιλύουμε ζητήματα.
Διαβίβαση σε παρόχους αποστολής. Για να παραδώσουμε SMS μέσω του παρόχου EasySMS (easysms.gr) και transactional email (π.χ. επαναφορά κωδικού) μέσω του διακομιστή SMTP που ρυθμίζουμε για την υπηρεσία.
Αίτηση ανατροφοδότησης. Όταν είναι αναγκαίο να ζητήσουμε σχόλια ή να επικοινωνήσουμε σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών.
Προστασία των Υπηρεσιών. Στο πλαίσιο προσπαθειών ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης και πρόληψης απάτης.
Αξιολόγηση και βελτίωση. Για τάσεις χρήσης, αποτελεσματικότητα προωθητικών ενεργειών και βελτίωση Υπηρεσιών, προϊόντων, μάρκετινγκ και εμπειρίας.
Τάσεις χρήσης. Για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούνται οι Υπηρεσίες και να τις βελτιώνουμε.
3. Πότε και με ποιους μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;
Σύντομα:Ενδέχεται να κοινοποιούμε πληροφορίες σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και με συγκεκριμένους τρίτους.
Ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε ή να επιτρέψουμε την πρόσβαση σε δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Εκτελούντες επεξεργασίας (υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε). Διαβιβάζουμε μόνο όσα δεδομένα χρειάζονται για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Ενδεικτικά: Stripe για πληρωμές και συνδρομές· EasySMS για αποστολή SMS· ο πάροχος SMTP που ρυθμίζουμε για αποστολή email (π.χ. επαναφορά κωδικού). Οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές· συνιστούμε να τις διαβάζετε.
Εταιρικές μεταβιβάσεις. Σε συγχώνευση, πώληση περιουσιακών στοιχείων, χρηματοδότηση ή εξαγορά μέρους ή του συνόλου της επιχείρησης, κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων ή σε σχέση με τέτοιες συναλλαγές.
Επιχειρηματικοί συνεργάτες. Ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες με συνεργάτες για προσφορά συγκεκριμένων προϊόντων, υπηρεσιών ή προωθητικών ενεργειών, εφόσον ισχύει.
4. Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης;
Σύντομα:Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που είναι αναγκαίες για τη σύνδεσή σας στον λογαριασμό και τη λειτουργία του ιστότοπου.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies συνεδρίας (και συναφείς μηχανισμούς που ενεργοποιεί το πλαίσιο σύνδεσης) ώστε να παραμείνετε συνδεδεμένοι, να προστατεύεται ο λογαριασμός σας και να λειτουργούν οι αιτήσεις που κάνετε προς τον διακομιστή. Χωρίς αυτά, η σύνδεση και οι προστατευμένες σελίδες δεν μπορούν να λειτουργήσουν κανονικά.
Αναλυτικά εργαλεία και διαφήμιση τρίτων: προς το παρόν δεν ενσωματώνουμε στον ιστότοπο διαφημιστικά pixels ή εργαλεία αναλυτικής καταγραφής κοινού (π.χ. κλασική καταγραφή επισκεψιμότητας τρίτων). Αν προσθέσουμε τέτοιες τεχνολογίες στο μέλλον, θα ενημερώσουμε την παρούσα ειδοποίηση και, όπου απαιτείται, θα ζητούμε τη συγκατάθεσή σας.
5. Σύνδεση και ταυτοποίηση λογαριασμού
Σύντομα:Η ταυτοποίηση στον ιστότοπο γίνεται με email και κωδικό· δεν χρησιμοποιούμε σήμερα σύνδεση μέσω κοινωνικών δικτύων.
Για τη δημιουργία λογαριασμού και τη σύνδεση στην πλατφόρμα CleanSys στον ιστότοπο χρησιμοποιείτε διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης. Δεν προσφέρουμε προς το παρόν εγγραφή ή σύνδεση με λογαριασμό κοινωνικού δικτύου (π.χ. Facebook, Google, X). Αν προσθέσουμε τέτοια επιλογή στο μέλλον, θα ενημερώσουμε την παρούσα ειδοποίηση και θα περιγράψουμε ποια δεδομένα λαμβάνουμε από τον οικείο πάροχο.
6. Πόσο διατηρούμε τις πληροφορίες σας;
Σύντομα:Διατηρούμε τα δεδομένα όσο χρειάζεται για τους σκοπούς αυτής της ειδοποίησης, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς της παρούσας ειδοποίησης, εκτός αν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος (φορολογία, λογιστική ή άλλες νομικές απαιτήσεις). Κανένας σκοπός εδώ δεν απαιτεί διατήρηση πέρα από τη διάρκεια κατά την οποία οι χρήστες διατηρούν λογαριασμό μαζί μας.
Όταν δεν υπάρχει πλέον έννομη ανάγκη επεξεργασίας, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα· αν αυτό δεν είναι δυνατό (π.χ. αντίγραφα ασφαλείας), θα τα αποθηκεύουμε με ασφάλεια και θα τα απομονώνουμε από περαιτέρω επεξεργασία έως ότου καταστεί δυνατή η διαγραφή.
Οι κωδικοί μίας χρήσης για επαναφορά κωδικού διατηρούνται μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια καταργούνται. Τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας και το ιστορικό αποστολών SMS διατηρούνται όσο είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας, τη χρέωση/αποδείξεις και τις νομικές υποχρεώσεις.
7. Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας;
Σύντομα:Στόχος μας είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων μέσω οργανωτικών και τεχνικών μέτρων ασφαλείας.
Έχουμε υλοποιήσει κατάλληλα και εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε. Ωστόσο, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή τεχνολογία αποθήκευσης δεν εγγυάται 100% ασφάλεια· δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι κακόβουλοι τρίτοι δεν θα παρακάμψουν τα μέτρα μας. Η μετάδοση προσωπικών δεδομένων προς και από τις Υπηρεσίες γίνεται με δική σας ευθύνη· συνιστούμε πρόσβαση από ασφαλές περιβάλλον.
8. Συλλέγουμε πληροφορίες από ανηλίκους;
Σύντομα:Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από και δεν απευθυνόμαστε σε παιδιά κάτω των 18 ετών.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας, δεν ζητούμε ούτε προωθούμε προϊόντα σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν πωλούμε τέτοια προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών ή ότι είστε γονέας/κηδεμόνας ανηλίκου και συναινείτε στη χρήση από τον ανήλικο. Αν πληροφορηθούμε συλλογή δεδομένων από χρήστη κάτω των 18 ετών, θα απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για άμεση διαγραφή. Αν γνωρίζετε τέτοια περίπτωση, επικοινωνήστε στο iakovosds@idstech.gr.
9. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Σύντομα:Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα ελέγχου, αλλαγής ή λήξης του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή.
Ανάκληση συγκατάθεσης: Αν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας (ρητή ή/και σιωπηρή, ανάλογα με το νόμο), μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας όπως στην ενότητα Πώς επικοινωνείτε μαζί μας.
Η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση και, όπου επιτρέπει ο νόμος, δεν θίγει επεξεργασία που βασίζεται σε άλλες νόμιμες βάσεις πέρα από τη συγκατάθεση.
Στοιχεία λογαριασμού
Για να ελέγξετε ή να αλλάξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή να τον τερματίσετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχουμε.
Κατόπιν αιτήματος τερματισμού, θα απενεργοποιήσουμε ή θα διαγράψουμε τον λογαριασμό και τα δεδομένα από τα ενεργά μας συστήματα. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για πρόληψη απάτης, επίλυση προβλημάτων, έρευνες, επιβολή νομικών όρων ή συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται cookies από προεπιλογή. Μπορείτε συνήθως να ρυθμίσετε το πρόγραμμα ώστε να αφαιρεί ή να απορρίπτει cookies· αυτό μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες.
Για ερωτήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο iakovosds@idstech.gr.
10. Έλεγχοι για λειτουργίες «Μην παρακολουθείτε» (DNT)
Ορισμένα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν ρύθμιση «Μην παρακολουθείτε» (DNT). Δεν υπάρχει ενιαίο πρότυπο εφαρμογής· δεν ρυθμίζουμε την πλατφόρμα ώστε να ανταποκρίνεται ρητά σε σήματα DNT. Αν υιοθετηθεί δεσμευτικό πρότυπο, θα ενημερώσουμε την παρούσα ειδοποίηση.
11. Ενημερώνουμε αυτή την ειδοποίηση;
Σύντομα:Ναι· θα την ενημερώνουμε όταν χρειάζεται για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους.
Ενδέχεται να αναθεωρούμε την παρούσα ειδοποίηση. Η ενημερωμένη έκδοση θα φέρει νέα ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας. Σε ουσιώδεις αλλαγές ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε με εμφανή ανακοίνωση ή άμεσο μήνυμα. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά αυτή την ειδοποίηση.
12. Πώς επικοινωνείτε μαζί μας;
Για ερωτήσεις ή παρατηρήσεις σχετικά με αυτή την ειδοποίηση, μπορείτε να μας στείλετε email στο iakovosds@idstech.gr. Για στοιχεία γραφείου και φόρμα επικοινωνίας, δείτε τη σελίδα Επικοινωνίας . Ταχυδρομική έδρα (επίσημη αλληλογραφία):
IDS Tech
Ολυμπιάδος 80
Θεσσαλονίκη, 54633
Ελλάδα
13. Πώς ελέγχετε, ενημερώνετε ή διαγράφετε τα δεδομένα που συλλέγουμε;
Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους της χώρας σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, πληροφορίες για την επεξεργασία τους, διόρθωση ανακριβειών ή διαγραφή τους. Ενδέχεται επίσης να έχετε δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης για την επεξεργασία. Τα δικαιώματα αυτά μπορεί να περιορίζονται σε ορισμένες περιπτώσεις από το νόμο. Για αίτημα πρόσβασης, ενημέρωσης ή διαγραφής, επισκεφθείτε τη σελίδα cleansys.gr/contact.
